ময়মনসিংহ থেকে পরিবারের সঙ্গে বলাকা এক্সপ্রেসে গাজীপুরের জয়দেবপুরে আত্মীয়ের বাড়িতে বেড়াতে আসছিল সাত বছর বয়সী আজিজ। পথিমধ্যে রাজেন্দ্রপুর ক্যান্টনমেন্টের কাছে ট্রেনটি স্বল্প সময়ের জন্য থামে। প্রাকৃতিক কাজ সারতে জন্য ট্রেন থেকে নামে আজিজ। কিন্তু ততক্ষণে ট্রেনটি চলতে শুরু করে। দৌড়েও আর ট্রেনে উঠতে পারেনি আজিজ।

সোমবার (২১ ফেব্রুয়ারি) সন্ধ্যা ৭টায় এ ঘটনা ঘটে। ঘটনার পর সে কান্নাকাটি শুরু করে। শিশুটির কান্না দেখে স্থানীয় একজন বিষয়টি ৯৯৯ নম্বরে কল করে জানান।

৯৯৯-এর কল টেকার কনস্টেবল নাঈম ইসলাম কলটি রিসিভ করেছিলেন। তিনি তাৎক্ষণিকভাবে জয়দেবপুর রেলওয়ে পুলিশ ফাঁড়িতে বিষয়টি জানিয়ে শিশুটিকে উদ্ধারের ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য অনুরোধ জানান।

পরবর্তীতে ৯৯৯ ডিসপাচার এএসআই মো. আসাদুজ্জামান কলার এবং সংশ্লিষ্ট সবার সঙ্গে সার্বক্ষণিক যোগাযোগ করে পুলিশি তৎপরতার আপডেট নিতে থাকেন।

জয়দেবপুর রেলওয়ে পুলিশ ফাঁড়ির ইনচার্জ এসআই শহিদুল্লাহ ৯৯৯-কে জানান, তারা শিশুটিকে উদ্ধার করে ফাঁড়িতে নিয়ে আসার ২০ মিনিট পর শিশুটির পরিবার তাকে খুঁজতে খুঁজতে জয়দেবপুর রেলওয়ে পুলিশ ফাঁড়িতে চলে আসে। পরে শিশুটিকে তার পরিবারের কাছে হস্তান্তর করা হয়।